Batteria di backup per la centrale di allarme Ajax. Facile da installare, questa batteria di backup sostituisce l'alimentazione originale. Fornisce alimentazione ad Ajax Hub, HUb Plus, Hub 2 e Hub 2 Plus, mantenendo l'integrità del sistema in caso di interruzione dell'alimentazione.
General
| Controllo | Ajax |
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Technical data and services
| Fiche technique |
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David M. pubblicato il 03/02/2023 in seguito ad un ordine del 19/01/2023
Bonjour. Voilà 2 ans et demi que nous avons fait le choix de nous équiper chez vous pour la sécurité de notre famille. Matériel qui ne fonctionne plus ..!! On nous conseille après contact aupres d'ajax de changer la batterie. Rien n'y fait. Autre contact chez vous et autre conseiller l'appareil est défectueux..mais on ne fait rien pour vous et c'est notre problème nous dit on.. on ajoute même qu'on est chanceux car ça fait 2 et demi sans problème.. un comble.. ! vos services techniques ne croient même pas à la fiabilité de votre matériel... quelle solution? On attendait des réponses constructives et pas un tel dénigrement.. on attend de vous un remplacement vu que notre installation est défectueuse après à peine plus de 2 ans.. ! Merci de votre retour et je l'espère bienveillance !
Risposta da
cfpsecurite.it
il 26/01/2023
Cher client,Nous nous efforçons toujours de proposer des solutions satisfaisantes à nos clients mais à ce jour, la garantie de votre alarme est dépassée depuis 11 mois. Nous avons également échangé avec le fabricant Ajax qui ne prend pas non plus votre produit en garantie du fait de son dépassement.Dans cette situation, nous vous conseillons de vous orienter vers votre assurance car votre alarme a peut-être subi un dommage, lors d'un orage par exemple.Nous sommes désolés et nous comprenons que cette décision vous soit désagréable mais elle n'est pas de notre fait et relève du fabricant avec son délai de prise en charge par la garantie.Par ailleurs, nous sommes étonnés de vos propos émanant de notre équipe, qui sont contraires à nos principes et notre politique client.Cordialement,L'équipe CFP Sécurité
Cliente anonimo pubblicato il 07/09/2022 in seguito ad un ordine del 26/08/2022
Batterie conforme à l'originale. Malheureusement mon problème ne vient pas de la batterie. Après installation le hub a fonctionné parfaitement pendant 5h et s'est de nouveau arrêté, des que la batterie était vide. Je suppose que la panne vient de l'alimentation 220v. Mais que faire que l'installateur à disparu ????
